Última atualização: 29 de outubro de 2025

O Spazio Hotel & Eventos, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 93.052.116.0001-55, com sede em Av. Presidente Lucena, 6888, Ivoti - RS, doravante referido como “Hotel” ou “nós”, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site (“Usuários” ou “você”).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).
 

1. QUAIS DADOS COLETAMOS?

Coletamos os seguintes tipos de informações:

a) Informações Fornecidas por Você:
Ao entrar em contato conosco para solicitar orçamentos, fazer reservas ou tirar dúvidas (através de formulários no site, links de WhatsApp ou e-mail), você pode nos fornecer:
* Nome completo;
* Endereço de e-mail;
* Número de telefone (incluindo WhatsApp);
* Datas de interesse para eventos ou hospedagem;
* Número de convidados ou hóspedes;
* Quaisquer outras informações que você voluntariamente nos forneça.

b) Informações Coletadas Automaticamente:
Ao navegar em nosso site (https://www.spaziohotels.com/), podemos coletar automaticamente:
* Endereço IP;
* Tipo e versão do navegador;
* Tipo de dispositivo (celular, computador);
* Páginas visitadas em nosso site;
* Tempo gasto em cada página;
* Cookies e dados de rastreamento (veja a seção "Cookies").
 

2. PARA QUAIS FINALIDADES USAMOS SEUS DADOS?

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

* Responder às suas solicitações de orçamento e contato;
* Processar suas reservas de hospedagem ou eventos;
* Prestar os serviços contratados (hospedagem, alimentação, organização de eventos);
* Melhorar a experiência do usuário em nosso site;
* Analisar o tráfego do site e entender o comportamento do nosso público;
* Enviar comunicações de marketing (como promoções e pacotes), apenas com o seu consentimento prévio;
* Cumprir obrigações legais e regulatórias.
 

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações com terceiros apenas quando necessário para a prestação de nossos serviços ou para o funcionamento do site:

* Plataforma do Site (Wix): Nosso site é hospedado na plataforma Wix.com, que pode ter acesso a dados de navegação para fornecer seus serviços.
* Ferramentas de Análise (Google Analytics): Usamos para entender como os usuários interagem com nosso site.
* Autoridades Legais: Em caso de obrigação legal ou ordem judicial.
 

4. POLÍTICA DE COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador. Nosso site utiliza cookies para:

* Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (fornecidos pelo Wix).
* Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como você usa o site, para que possamos melhorá-lo (ex: Google Analytics).
* Cookies de Marketing: Usados para exibir anúncios relevantes para você (se aplicável).

Ao visitar nosso site pela primeira vez, você será solicitado a aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais através do nosso banner de cookies.
 

5. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS?

Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou para cumprir requisitos legais (como guarda de notas fiscais e contratos).
 

6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

* Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
* Acessar seus dados;
* Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
* Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
* Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor;
* Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento;
* Revogar o consentimento a qualquer momento.
 

7. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

Nosso site utiliza certificado de segurança SSL (HTTPS), garantindo que a comunicação entre seu navegador e nosso servidor seja criptografada. Adotamos as práticas de segurança fornecidas pela plataforma Wix e medidas internas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
 

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.
 

9. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos de titular dos dados, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: hotelspaziors@gmail.com